2024-10-17 09:50:22发布:成都一游泳中心突然闭店 消费者退费无门丨追踪到底
发布日期:2024-10-17 09:50:22 阅读:463806 当前热度:166
来源类型:台海网 | 作者:寺保荣 本站原创 转载请注明
【开码澳门网站结果今天】 【2024澳门全年正版资料大全】 【澳门开马2024年结果查询】 | 【管家婆一肖最准一肖资料】 【一肖一码100准奥门】 【2024全年资料免费大全优势】 【澳门玄机资料大全】 【2024澳门资料大全免费台州】 【澳门跑马图官方网站】 【红姐马料期期准大全】 【澳门三肖三码期期准资料大全】 【新澳门精准资料】 【最准一肖一码100%中】
封面新闻记者 赵紫萱 摄影报道
“卡乐吉所有门店都停课了,现在老板也不出来解决问题。”4月19日,成都市民李女士向封面新闻爆料,成都亲子游泳中心“卡乐吉”突然宣布闭店,且没有售后,客服也不回信息。具体情况如何?封面新闻记者走访了“卡乐吉”成都印象城的门店,了解情况。
投诉:
游泳中心突然闭店 卡内还有上万元课程
记者了解到,李女士在成都“卡乐吉”亲子游泳中心西宸店充值1万5千元。今年3月底,西宸店发布闭店通知,给顾客两个选择,一是换校区,二是分期退费。李女士同意换校区,但十多天过去,“卡乐吉”却全面停课。
记者走访“卡乐吉”成都印象城店
另一位到现场维权的刘女士说,她希望退费,但客服不回消息,电话也无人接听。
走访:
现场只有一位客服人员
4月19日,记者跟随李女士来到了“卡乐吉”印象城店。店内有一名工作人员坐在大厅,他自称是卡乐吉的客服人员李某某,负责接待来访顾客,登记需求。
“卡乐吉”在群公告里发布闭店通知(受访者供图)
“目前只是停课,闭不闭店是老板的决定,我只是个客服人员,还没收到通知。”李某某说。但当记者要求他跟老板通话时,他立刻拒绝,称老板目前无法给出解决方案。
随后,记者来到印象城商场一楼的会员服务中心咨询,工作人员表示,商场也是受害者,“卡乐吉”也拖欠了商场租金。他们已经联系“卡乐吉”老板,以及社区工作人员,正在开会商议解决方案。
记者走访“卡乐吉”成都印象城店
4月19日下午,记者拨打了猛追湾街道建设中路社区电话。社区工作人员说,社区没有执法权,只能帮助双方协调,如果沟通有新的进展,社区工作人员会和消费者联系。
调查:
“卡乐吉”拖欠多家商场租金而闭店
记者了解到,“卡乐吉”是成都奇航乐吉教育咨询有限公司(以下简称“成都奇航”)旗下的品牌。天眼查显示,该公司成立于2018年,法定代表人为张亚军,目前有14条风险信息。
天眼查显示,成都奇航乐吉公司还在正常营业。
记者走访时了解到,“卡乐吉”在成都曾有5家门店,2023年9月,“卡乐吉”中铁店首先闭店,就一直有消费者在维权。记者在麻辣社区工作平台上看到,有中铁店的顾客投诉其未履行退款协议。
西宸天街发布告知书(受访者供图)
与此同时,龙湖成都西宸天街、成都蓝润置地广场也陆续发布通告,称“卡乐吉”拖欠商场租金等费用,因而解除租赁关系,并提醒顾客及时协商退费。
“卡乐吉”负责人迟迟未露面
顾客怀疑客服人员是“职业闭店人”
维权顾客罗先生告诉记者,自4月19日“卡乐吉”全面闭店后,公司法人等一直未公开露面。而此前记者在印象城商场碰到的客服人员李某某,却成为了公司的对外“发言人”。
据罗先生发来的截图显示,李某某在2023年被法院下了“限消令”。“正常商家怎么会聘请一个限高人员来当客服经理?”罗先生还有部分消费者认为,客服李某某可能是“卡乐吉”请的“职业闭店人”。
周先生质疑“卡乐吉”派出的客服人员为“限高”人员。
4月22日,记者多次拨打了成都“奇航乐吉”法人张亚军的电话,接通后均被其挂断。
目前,罗先生等多名消费者已报警,等待警方的调查处理结果。
李女士说,她希望媒体能曝光公司消极的处理态度,助力维权,如果真的有“职业闭店人”的情况,希望相关部门介入调查,严厉打击这个钻法律空子的行为。封面新闻也将对此次事件持续跟进报道。
参与方式
2、打开“封面新闻”客户端,点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。
3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起求助。
4、您还可以拨打热线028—86969110,进行求助。
所有求助内容,经编辑审核通过后,即视为发布成功。
封面新闻将24小时实时解答、跟进,并提供相关协助(为保护隐私,相关信息将会保密,请放心)。
【如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信关注:ihxdsb,报料QQ:3386405712】
【一码一肖100准最新版下载】 【澳门一肖一码必中一肖今晚】 【澳门精准免费资料大全华声】 | 【澳门六开彩49图库】 【新澳门六开彩网站】 【三期内必出特一肖100%作者】 【2024新澳免费资料大全】 【一肖一码一一肖一子】 【澳门精准资料免费大全197期】 【澳门三肖三码】 【2024年澳门正版精准资料大全】 【2024年新澳门彩结果查询】 【72385.com】
弦子:
6秒前:“卡乐吉”在群公告里发布闭店通知(受访者供图)
IP:40.52.32.*
刘满:
4秒前:“正常商家怎么会聘请一个限高人员来当客服经理?
IP:88.92.15.*
甄腾飞:
6秒前:李女士说,她希望媒体能曝光公司消极的处理态度,助力维权,如果真的有“职业闭店人”的情况,希望相关部门介入调查,严厉打击这个钻法律空子的行为。
IP:62.82.67.*
奥黛丽·达娜:
1秒前:记者走访“卡乐吉”成都印象城店
IP:56.97.76.*
Kisicki:
4秒前:据罗先生发来的截图显示,李某某在2023年被法院下了“限消令”。
IP:62.37.50.*
杰瑞米·戴维斯:
7秒前:封面新闻记者走访了“卡乐吉”成都印象城的门店,了解情况。
IP:75.97.62.*
范飞:
2秒前:随后,记者来到印象城商场一楼的会员服务中心咨询,工作人员表示,商场也是受害者,“卡乐吉”也拖欠了商场租金。
IP:31.26.69.*